ちょっと前のこんな記事。
7時間延々クレーム対応『申し訳ございません』の極意
「申し訳ございません」以外の言葉を一切使わないのが、
解決の早道……だそうで。
コツがあるみたいで、いろいろ勉強になります。
* * *
申し訳ございませんでした。
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JTBスタッフに聞く!お得な旅行のノウハウ!

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- 2008/05/08(木) 07:31:23|
- 便所男のたわごと|
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こちらの記事。
110番のモラル低下「ゴキブリが出た! 駆除して!」
まったく……。
言われたとおりに駆除する警官も警官ですが……。
★JTBスタッフに聞く!お得な旅行のノウハウ!
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- 2008/05/08(木) 07:39:37 |
- ブサログ「高橋祐太・脚本家ページ(仮)」